Pagamento e Envio

Pagamento Seguro e Flexível

Ao realizar suas compras no site da Bia & Rô Semijoias, você dispõe de diversas formas de pagamento, todas cuidadosamente estruturadas para garantir praticidade e segurança:

• Cartão de Crédito: Insira seus dados diretamente no site para concluir a transação. Todas as informações são tratadas com confidencialidade, assegurando a proteção dos seus dados pessoais.
• Boleto Bancário: Uma opção tradicional e segura para pagamentos à vista.
• PIX: Método rápido e moderno para transferências instantâneas.

Em caso de dúvidas sobre cobranças não autorizadas, nossa equipe está à disposição pelo email [email protected] para oferecer todo o suporte necessário.

Processo de Envio e Prazo de Entrega

Após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão ou instituição financeira, nosso centro de expedição prepara seu pedido em até 3 dias úteis. É importante ressaltar:

• Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como greves, limitações logísticas ou motivos de força maior. Nesses casos, você será informado via email.
• A responsabilidade pelo correto preenchimento do endereço é do cliente. Endereços incompletos ou incorretos podem gerar atrasos ou falhas na entrega.

Regras para Recebimento da Mercadoria

Para facilitar o recebimento dos seus produtos, seguem algumas orientações:

• O recebimento poderá ser realizado por qualquer pessoa presente no endereço indicado, desde que apresente documento e assine o comprovante.
• Se a entrega não for possível na primeira tentativa (ausência do destinatário, dificuldade de localização, etc.), serão feitas até duas tentativas adicionais, com intervalos de até 48 horas úteis.
• Caso as tentativas sejam infrutíferas, a mercadoria retornará ao nosso centro de logística. O cliente terá até 30 dias para entrar em contato e corrigir o endereço ou esclarecer o problema. Após esse prazo, o pedido será cancelado e o pagamento reembolsado.

Segurança e Proteção de Dados

O ambiente do site www.biaerosemijoias.com.br é totalmente criptografado, garantindo que suas informações sejam transmitidas com máxima segurança. Contudo, a Bia & Rô Semijoias não se responsabiliza por malwares ou softwares maliciosos que possam afetar seu dispositivo e, consequentemente, alterar documentos ou informações externas ao site.

Com essas práticas, buscamos oferecer uma experiência elegante, segura e transparente para você, que valoriza qualidade e confiança em cada etapa da sua compra.